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　　全球化展會(huì)打造海外競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

 

　　國(guó)際化戰(zhàn)略一直是山東臨工發(fā)展的核心戰(zhàn)略之一，2013年，山東臨工更是以參加國(guó)際展會(huì)為契機(jī)，在成熟市場(chǎng)持續(xù)打造品牌形象，擴(kuò)大品牌知名度。俄羅斯CTT展會(huì)、慕尼黑寶馬展、德國(guó)寶馬展、南非寶馬展、印尼展會(huì)，以金磚國(guó)家和中東國(guó)家等潛力市場(chǎng)為軸心，以渠道為王、服務(wù)制勝和品牌建設(shè)為主線，山東臨工活躍在國(guó)際舞臺(tái)上，創(chuàng)下了一個(gè)又一個(gè)奇跡。“臨工裝載機(jī)已經(jīng)連續(xù)兩年出口位居同行之首，達(dá)到這一成績(jī)，我們只用了三年時(shí)間。”于孟生表示，臨工自2009年開始重點(diǎn)布局海外市場(chǎng)，并建立起了清晰的海外發(fā)展規(guī)劃。在于孟生看來，拓展海外市場(chǎng)首要一步是渠道建設(shè)，尤其是后市場(chǎng)建設(shè)，為此，臨工投入了大量的人力、財(cái)力和物力加強(qiáng)渠道與服務(wù)建設(shè)。

 

　　于孟生表示，俄羅斯近幾年工程機(jī)械需求旺盛， 2012年我們?cè)诙砹_斯市場(chǎng)銷售了1700臺(tái)裝載機(jī)，市場(chǎng)占有率達(dá)到29%。“通過推出新的挖掘機(jī)和挖掘裝載機(jī)產(chǎn)品系列，再加上改進(jìn)的輪式裝載機(jī)產(chǎn)品，我們將能夠保持在俄羅斯市場(chǎng)的領(lǐng)先地位。”由于海外不同區(qū)域市場(chǎng)的差異，如何保證服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)很難克服的關(guān)卡。“臨工把服務(wù)視作第一要?jiǎng)?wù)。在海外市場(chǎng)，前期賣多少產(chǎn)品不重要，因?yàn)榧词箵碛袃?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，一些企業(yè)也往往因?yàn)楹Ｍ夥?wù)的不到位而流失客戶，所以重中之重是服務(wù)要跟上，要滿足當(dāng)?shù)乜蛻舻姆?wù)要求。”針對(duì)海外產(chǎn)品售后維修服務(wù)的問題，臨工在全球幾個(gè)核心市場(chǎng)建立了強(qiáng)大的配件庫，并實(shí)行全球統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)培訓(xùn)，及時(shí)有效地解決用戶的后顧之憂;除此之外，針對(duì)各地用戶工程建設(shè)的不同，臨工專門研發(fā)適用于當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的產(chǎn)品來滿足其差異化需求。不同的國(guó)家，服務(wù)要求也各不一樣，但不管面對(duì)多大的壓力與挑戰(zhàn)，臨工“服務(wù)為先”的理念一直不變，都在借力服務(wù)全力提升客戶的滿意度。如今，山東臨工目前的產(chǎn)品已銷往全球60多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，成為海外用戶首選的中國(guó)工程機(jī)械品牌。

 

　　“海外市場(chǎng)大有可為。臨工制定了新的海外三年戰(zhàn)略，到2016年，海外市場(chǎng)要確保做到50個(gè)億。” 山東臨工執(zhí)行總裁于孟生如是說。“今年臨工裝載機(jī)出口占到公司整體銷售的25%左右。”

 

　　生產(chǎn)本地化助推國(guó)際化發(fā)展

 

　　2013年8月，在眾多企業(yè)紛紛縮減產(chǎn)能以抵抗市場(chǎng)需求疲軟之際，山東臨工巴西挖掘機(jī)工廠正式建成投產(chǎn)，邁出海外戰(zhàn)略的重要一步。由于巴西擁有巨大的基建市場(chǎng)，一直成為國(guó)內(nèi)工程機(jī)械企業(yè)海外拓展的必爭(zhēng)之地。山東臨工自進(jìn)入巴西市場(chǎng)以來，始終保持領(lǐng)跑者的地位。伴隨2014年世界杯和2016年奧運(yùn)會(huì)的到來，以及國(guó)家經(jīng)濟(jì)刺激計(jì)劃的實(shí)施，巴西未來工程機(jī)械行業(yè)將迎來巨大發(fā)展。山東臨工巴西工廠的建成投產(chǎn)，很好地抓住了這一歷史性機(jī)遇，在服務(wù)巴西市場(chǎng)的同時(shí)，輻射整個(gè)拉美地區(qū)，成為臨工海外市場(chǎng)的重要支點(diǎn)，為臨工全球市場(chǎng)的拓展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。“下一步臨工將進(jìn)一步加快國(guó)際化的步伐，一方面，繼續(xù)穩(wěn)固新興市場(chǎng);另一方面，將著手進(jìn)軍歐美發(fā)達(dá)國(guó)家市場(chǎng)，推展出更多符合歐盟標(biāo)準(zhǔn)的工程機(jī)械產(chǎn)品。”山東臨工董事長(zhǎng)王志中如是說。