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為什么說(shuō)高速公路服務(wù)區(qū)將是零售的下一個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)

2019-04-18 692 0

  又是一年一度的清明假期剛過(guò),不知道大多數(shù)朋友是怎么度過(guò)這個(gè)小長(zhǎng)假的,如果大家選擇汽車(chē)出行的話,相信一定會(huì)堵到懷疑人生的高速公路印象深刻,這個(gè)時(shí)候如果能去一個(gè)服務(wù)區(qū)放松一下,已經(jīng)成為擁堵的高速公路當(dāng)中難得的享受了,只是中國(guó)的高速服務(wù)區(qū)似乎和我們?nèi)粘5纳钍窃趦蓚€(gè)時(shí)代,在所有人已經(jīng)逐漸對(duì)極其快捷的便利店、美味的食品和服務(wù)習(xí)以為常的時(shí)候,服務(wù)區(qū)似乎還在上一個(gè)時(shí)代。
  那么,為什么說(shuō)高速公路服務(wù)區(qū)正在成為下一個(gè)藍(lán)海?
  一、高速公路服務(wù)區(qū)從歷史到藍(lán)海相信熟悉中國(guó)歷史的朋友,對(duì)于中國(guó)的高速公路都不會(huì)陌生,早在兩千多年前的秦朝時(shí)期,中國(guó)就已經(jīng)有了最早的高速公路,這被稱為秦馳道的高速公路讓秦始皇的政令可以從咸陽(yáng)城出發(fā)在短時(shí)間內(nèi)送到全國(guó)各地。而在這個(gè)高速公路上面,一個(gè)非常重要的東西服務(wù)區(qū)就已經(jīng)出現(xiàn)了,不過(guò)當(dāng)年的高速公路服務(wù)區(qū)并沒(méi)有服務(wù)區(qū)這個(gè)名字,而是被中國(guó)古人稱之為“驛站”。在古代高速公路上策馬馳騁的人們,需要有驛站來(lái)提供住宿、飲食,給馬匹提供草料、飲水,如果沒(méi)有這星羅棋布的驛站也就沒(méi)有中國(guó)高度發(fā)達(dá)的信息傳遞體系。在歷史上,驛站甚至出了相當(dāng)多的歷史名人,當(dāng)過(guò)驛站工作人員的歷史名人中有大名鼎鼎的闖王李自成,有中國(guó)儒家堪稱圣賢的王陽(yáng)明,可見(jiàn)驛站在中國(guó)歷史中的重要作用。
  可以說(shuō)從政令的上傳下達(dá),到“一騎紅塵妃子笑,無(wú)人知是荔枝來(lái)”的古代快遞,驛站已經(jīng)成為必不可少的重要元素。僅在詩(shī)人描述的盛唐時(shí)期,中國(guó)就已經(jīng)擁有了1643個(gè)驛站,有多達(dá)兩萬(wàn)多的驛站工作人員,構(gòu)成了中國(guó)盛唐的高速服務(wù)區(qū)體系。當(dāng)時(shí)的驛站設(shè)有驛樓、馬廄、庫(kù)房、廳堂、寢房等,土豪點(diǎn)的,有的還有花園和水池,這樣的驛站已經(jīng)不輸于當(dāng)今時(shí)代的服務(wù)區(qū)了。不僅是中國(guó)歷史,高速服務(wù)區(qū)在世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展史中也扮演著必不可少的作用,隨著歐洲工業(yè)革命的興起,歐洲工業(yè)文明開(kāi)始迅速發(fā)展起來(lái),伴隨著商品的快速流動(dòng),就需要高速公路為商品的運(yùn)輸提供便捷,這就是高速公路的起源,而高速公路服務(wù)區(qū)也就是這樣應(yīng)運(yùn)而生的。
  在美國(guó)很多企業(yè)甚至都是在高速公路服務(wù)區(qū)成名的,比如說(shuō)大名鼎鼎的麥當(dāng)勞其成名之作就是在各大高速公路讓司機(jī)可以不用下車(chē)就可以點(diǎn)餐拿到菜品,這樣的發(fā)展模式從某種意義上來(lái)說(shuō)就是美國(guó)高速公路文化的一種天然體現(xiàn)。而中國(guó)現(xiàn)代意義上的高速公路服務(wù)區(qū)起源于上個(gè)世紀(jì)八十年代,日本是中國(guó)高速服務(wù)區(qū)最早的老師。我國(guó)現(xiàn)行服務(wù)區(qū)規(guī)范,最早根據(jù)1980年日本道路公團(tuán)出版的《日本高速公路設(shè)計(jì)要領(lǐng)》指出的原則制定。當(dāng)時(shí)的高速公路服務(wù)區(qū)是為服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展所建設(shè)的,所以其提供的服務(wù)相對(duì)比較簡(jiǎn)單,一般都是簡(jiǎn)單的快餐、飲料、以及提供廁所、加油站服務(wù)等等。但是,隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,高速公路已經(jīng)不再是一個(gè)簡(jiǎn)單的貨運(yùn)路線,根據(jù)啟信寶的數(shù)據(jù)顯示,中國(guó)高速公路的著名上市公司江蘇寧滬高速公路股份有限公司,已經(jīng)是一個(gè)年?duì)I收接近百億,總市值超過(guò)五百億的超級(jí)巨無(wú)霸了。按交通部17年的數(shù)據(jù),全國(guó)高速公路營(yíng)業(yè)性客運(yùn)量為15.5億人,私家車(chē)客運(yùn)量為17.5億人,大型貨車(chē)通過(guò)量為1.9億輛,預(yù)計(jì)每年高速公路的客流量將會(huì)達(dá)到驚人的400億人次,其產(chǎn)生的產(chǎn)值按照每個(gè)人僅貢獻(xiàn)10元錢(qián)計(jì)算也是高達(dá)4000億的超大市場(chǎng),在中國(guó)新零售瘋狂爭(zhēng)奪線下入口的今天,高速公路服務(wù)區(qū)可謂是一個(gè)尚未被挖掘超級(jí)市場(chǎng)。
  二、高速公路服務(wù)區(qū)的超級(jí)藍(lán)海在哪里?眾所周知,隨著中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)線上流量的快速衰竭,各大互聯(lián)網(wǎng)巨頭都在想方設(shè)法地尋找更多的流量來(lái)源,于是從2016年開(kāi)始,在馬云的倡導(dǎo)之下,新零售逐漸在中國(guó)成型。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)兩大巨頭阿里、騰訊可以說(shuō)是不惜一切代價(jià)搶占人們?nèi)粘I町?dāng)中的任何一個(gè)場(chǎng)景,從便利店到超級(jí)市場(chǎng),從百貨商場(chǎng)到垂直商店,可以說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)線下已經(jīng)呈現(xiàn)出一個(gè)橫掃之勢(shì)。可以說(shuō)大多數(shù)我們?nèi)粘I畹膱?chǎng)景已經(jīng)被互聯(lián)網(wǎng)化了,但是在高速公路上面,在高速公路服務(wù)區(qū)中這種互聯(lián)網(wǎng)化的到來(lái)還是慢得多。如今,中國(guó)大多數(shù)服務(wù)區(qū)所提供的還是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的商品銷(xiāo)售、簡(jiǎn)單快餐、廁所以及加油站等業(yè)態(tài),其支付方式依舊是非常原始的現(xiàn)金支付或者小微商戶個(gè)人對(duì)個(gè)人轉(zhuǎn)賬,真正移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的市場(chǎng)依舊沒(méi)能在服務(wù)區(qū)打開(kāi),所以服務(wù)區(qū)其實(shí)正在成為一個(gè)巨大的藍(lán)海。首先,對(duì)于高速服務(wù)區(qū)業(yè)態(tài)再造。
  其實(shí),在我們?nèi)粘5男蓍e當(dāng)中,有很多消費(fèi)業(yè)態(tài)早就實(shí)現(xiàn)了升級(jí),比如說(shuō)日常休閑可能大家并不僅僅只是希望能買(mǎi)瓶可樂(lè)那么簡(jiǎn)單,如果能有一杯現(xiàn)磨咖啡對(duì)于高速公路的疲勞來(lái)說(shuō)可謂是消乏圣品。我們僅以星巴克為例,目前全國(guó)星巴克平均單店月?tīng)I(yíng)收50萬(wàn)元左右。而服務(wù)區(qū)內(nèi)星巴克,平均單店日均營(yíng)業(yè)額1.7萬(wàn)元,單月?tīng)I(yíng)收與市區(qū)門(mén)店相當(dāng)。而如果是諸如嘉興服務(wù)區(qū)這樣的京杭高速黃金通道節(jié)點(diǎn),日均營(yíng)業(yè)額直接翻倍,能達(dá)到3.8萬(wàn)元。
  而服務(wù)區(qū)呢?嘉興的長(zhǎng)安服務(wù)區(qū)在星巴克入駐前,整體日均消費(fèi)人數(shù)為3000人次,引入全新業(yè)態(tài)之后,消費(fèi)人數(shù)提升近40%,整體日均營(yíng)業(yè)額提升20%左右??梢?jiàn),服務(wù)區(qū)的消費(fèi)業(yè)態(tài)一旦升級(jí)將有可能對(duì)整個(gè)市場(chǎng)帶來(lái)前所未有的影響。其次,高速服務(wù)區(qū)的市場(chǎng)升級(jí)。對(duì)于高速服務(wù)區(qū)來(lái)說(shuō),除了互聯(lián)網(wǎng)新業(yè)態(tài)的引入之外,傳統(tǒng)的服務(wù)升級(jí)也顯得異常重要,傳統(tǒng)服務(wù)區(qū)當(dāng)中大部分都是服務(wù)低下的個(gè)體小商店或者小超市,不僅價(jià)格高昂而且里面的商品也往往讓人難以相信。
  根據(jù)市場(chǎng)公開(kāi)信息顯示,在羅森便利店開(kāi)始入駐江蘇省高速服務(wù)區(qū)中,借助便利店統(tǒng)一的管理和經(jīng)營(yíng),不僅給消費(fèi)者提供了物美價(jià)廉的優(yōu)質(zhì)商品,更能夠帶來(lái)超過(guò)日常城市的30%-40%的便利店毛利率。與此同時(shí),在美國(guó)高速公路上盛行的汽車(chē)旅館其實(shí)也同樣是一門(mén)很不錯(cuò)的生意,對(duì)于司機(jī)來(lái)說(shuō),汽車(chē)旅館的鐘點(diǎn)房無(wú)疑會(huì)是消除疲勞最好的場(chǎng)所。
  第三,對(duì)于地區(qū)形象的商業(yè)導(dǎo)流。對(duì)于很多的游客來(lái)說(shuō),我們可能沒(méi)有什么機(jī)會(huì)去我們?nèi)粘B愤^(guò)的每一個(gè)城市,從某種意義上來(lái)講,我們?nèi)ミ^(guò)一個(gè)城市有可能就是從到過(guò)那個(gè)城市的服務(wù)區(qū)開(kāi)始,服務(wù)區(qū)正在成為一個(gè)區(qū)域的形象。如果能夠結(jié)合當(dāng)?shù)氐膮^(qū)域特色,將本地著名文化、小吃放在服務(wù)區(qū)中,那么有可能會(huì)吸引更多的人從服務(wù)區(qū)走下高速公路,從而進(jìn)入城市旅游消費(fèi)。特別是一些能夠吸引兒童、年輕人的主題其實(shí)也可以在服務(wù)區(qū)中構(gòu)建,讓服務(wù)區(qū)也成為一個(gè)打卡圣地,那么這個(gè)服務(wù)區(qū)的意義就遠(yuǎn)不止路途休息那么簡(jiǎn)單了。高速公路服務(wù)區(qū)這是一個(gè)被很多人忽視的超級(jí)消費(fèi)熱點(diǎn),在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代,服務(wù)區(qū)的新零售化將有可能帶動(dòng)一個(gè)全新市場(chǎng)的崛起。

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