2024-04-03 529 0
4月3日,沈陽市公安局交通警察局發(fā)布消息,沈陽**“道路交通事故訴前調(diào)解服務(wù)中心”在沈陽公安交警于洪大隊成立。該中心以力爭減少當事人訴累,最大程度方便當事人為宗旨,積極開展交通事故訴源治理和社會矛盾化解工作。
據(jù)了解,該中心在于洪區(qū)委政法委的指導(dǎo)協(xié)調(diào)下,區(qū)交警大隊、區(qū)法院、保險公司三個部門,選派“交警事故處理員、保險公司理賠員、區(qū)法院員額法官、人民調(diào)解員”定期駐點道路交通事故糾紛訴前調(diào)解服務(wù)中心,將熟悉交通事故處理、保險公司理賠業(yè)務(wù)和法律規(guī)范工作的人員集合到一起,通過精準把握交通事故當事人的不同訴求,以“接地氣”的方式,講法律,擺道理,析利弊,耐心為當事人排憂解紛。
據(jù)交警大隊相關(guān)負責(zé)人介紹,對于當事人提出調(diào)解意愿,并在可調(diào)階段的交通事故,交警在案情分析后轉(zhuǎn)至“訴調(diào)服務(wù)中心”,聯(lián)動法院及保險公司派員參與調(diào)解。同時,不斷夯實多方取證基礎(chǔ),通過詳實有效的證據(jù),為后續(xù)調(diào)解工作奠定堅實基礎(chǔ),實現(xiàn)**時間就地化解。
對于自愿尋求訴前調(diào)解的當事人,不收取任何費用,并采取訴調(diào)案件跟蹤制度,提供一管到底的“管家式”服務(wù),針對在調(diào)解過程中當事人遇到的“難點”、“節(jié)點”,隨時提供相應(yīng)幫助,為當事人解憂排難,真正做到案結(jié)事了。
下一步,在成功試點的基礎(chǔ)上,沈陽公安交警部門將持續(xù)聯(lián)動各方力量,在各區(qū)交警大隊設(shè)立“道路交通事故訴前調(diào)解服務(wù)中心”,不斷優(yōu)化服務(wù)舉措,探索線上線下相結(jié)合的調(diào)解模式,打造更加務(wù)實便民的訴前調(diào)解平臺。
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