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上海東璽制冷設備有限公司專業(yè)從事實驗室、教學儀器和設備的生產(chǎn)及銷售，始終堅持以“樹民族品牌，創(chuàng)國產(chǎn)精品，爭世界一流”的發(fā)展策略，不懈努力，風雨兼程，成為國內(nèi)行業(yè)中一顆耀眼的明珠。作為中國實驗室設備的后起之秀，上海東璽是如何克服重重困難，走到今天的？在2010世博年，又有怎么的驚喜帶給大家？記者懷著探索的心情特別采訪了上海東璽制冷設備有限公司劉俊杰經(jīng)理，探尋東璽的成功之路。

以質(zhì)量促銷量 以服務立品牌

質(zhì)量是企業(yè)的生命，保證質(zhì)量是提高客戶對企業(yè)信任的基礎。上海東璽自成立以來，始終把產(chǎn)品質(zhì)量放在所有工作的第一位。國際領先的生產(chǎn)設備和電腦控制的監(jiān)測系統(tǒng)、現(xiàn)代化的流水線生產(chǎn)車間和從產(chǎn)品設計到成品出廠的全過程控制，這些都是保證產(chǎn)品質(zhì)量強有力的后盾。汗水沒有白流，上海東璽以其過硬的質(zhì)量和完善的售后服務得到了廣大客戶的肯定和信任，并在業(yè)內(nèi)樹立了良好的口碑。

儀器類的產(chǎn)品技術(shù)含量很高，技術(shù)就是競爭力。東璽對此有很深刻的認識，不斷創(chuàng)新，研制、開發(fā)生產(chǎn)了低溫冷卻液循環(huán)泵、低溫恒溫攪拌反應浴，旋轉(zhuǎn)蒸發(fā)儀、雙璃反應釜，高溫恒溫循環(huán)油浴鍋，循環(huán)水多用真空泵、玻璃儀器烘干器、多功能磁力攪拌器，真空干燥箱、無級調(diào)速攪拌器等多種型號的實驗室、教學儀器和設備。產(chǎn)品涉及到現(xiàn)代精細化工、生物制藥、新材料合成等多個領域。在銷量飛速上升的同時，我們記住了這個名字：上海東璽。

“我們不能保證產(chǎn)品永遠不出問題，但可以保證售后永遠第一”。當談到產(chǎn)品的售后服務時劉經(jīng)理非常自豪。東璽追求盡善盡美的服務，這不僅僅是一句口號，而是體現(xiàn)在每一個服務的環(huán)節(jié)里。想客戶之所想，急客戶之所急，時刻站在客戶的角度想問題，這是上海東璽的服務理念，也是它的優(yōu)勢所在。

為了能為客戶提供更好的服務，上海東璽抽調(diào)公司最專業(yè)技術(shù)人員，經(jīng)過嚴格的培訓后組建售后服務團隊，確保售后服務質(zhì)量。在上海地區(qū)開通“24小時服務機制”即客戶將產(chǎn)品出現(xiàn)的問題反應到售后部，售后服務人員定會在24小時內(nèi)趕到客戶處。接到外省保修投訴后，馬上安排技術(shù)人員前去，并告知客戶確切的維修時間。上海東璽用服務質(zhì)量和效率回報著客戶對它的信賴和認可。

宣傳帶來機遇 東璽蓄勢待發(fā)

一個企業(yè)的發(fā)展需要一個精誠團結(jié)的團隊，這樣才能夠穩(wěn)定地走下去。企業(yè)文化是一個企業(yè)發(fā)展的方向指航標，人才是一個企業(yè)做大做強的關鍵。“我覺得一個人最重要的是有積極的態(tài)度”劉經(jīng)理誠懇的說，“任何人都不可能什么都會，什么都懂，關鍵在于后天的學習和培養(yǎng)，一個人能做到什么程度往往取決于他的心態(tài)，一個人只要心態(tài)積極，逆流而上，任何事情都會迎刃而解。人才引進來之后我們還要進行一系列的培訓，如企業(yè)文化，工作技能，專業(yè)知識等等，增強他們的個人素養(yǎng)和專業(yè)性，讓每一個員工都成為我們的形象代言人”

在當今這個網(wǎng)絡信息化時代，網(wǎng)絡宣傳已經(jīng)受到越來越多的企業(yè)重視和應用。網(wǎng)絡是一個開放性的平臺，它架起了企業(yè)和市場信息交互的橋梁，網(wǎng)絡宣傳不僅可以讓企業(yè)在廣大群眾中展示自已的形象，更為企業(yè)產(chǎn)品的推廣開創(chuàng)了廣闊的空間。因此網(wǎng)絡宣傳，是一個企業(yè)走向成功必不可少的途徑.。上海東璽非常重視市場推廣網(wǎng)絡和營銷隊伍的建設工作，設有專門部門和網(wǎng)銷人員從事這方面工作，根據(jù)市場情況的變化及時變革營銷模式，建立了完善的立體化營銷網(wǎng)絡體系，并且跟一些專業(yè)的網(wǎng)站合作。以高效誠信為核心，做實、做大市場，打造出自己的企業(yè)品牌。

實驗室設備業(yè)務在中國的發(fā)展是非常迅速的,但是由于我國的起步比較晚，技術(shù)上稍顯落后，因此技術(shù)研發(fā)方面的發(fā)展前景非常好，可謂是機遇與挑戰(zhàn)并存，而劉經(jīng)理對市場有極大地信心。他認為質(zhì)量就是資本：從選用最好的材料，到花重金引進國際先進技術(shù)和設備；從不斷加強銷售團隊的專業(yè)化，到提高服務人員的技術(shù)水準，上海東璽一直努力著！得到更多客戶的認可，讓用戶感受到真正的實惠，享受更好的服務，是所有東璽人的心愿，上海東璽將用行動詮釋這個承諾!

上海東璽制冷儀器設備有限公司是和法國泰康制冷設備有限公司共同經(jīng)營的集研發(fā)生產(chǎn)銷售為一體的高科技企業(yè)合資企業(yè)。公司運用國際先進技術(shù),保證了產(chǎn)品的高質(zhì)量，高可靠性和高耐用性，是一個現(xiàn)代化實驗儀器生產(chǎn)基地。