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北京時(shí)間下午5點(diǎn)聯(lián)系上王旭時(shí)，他正在塞拉利昂，一個(gè)毗鄰大西洋的西非國家。由于有8個(gè)小時(shí)的時(shí)差，當(dāng)?shù)剡€是上午9點(diǎn)，王旭剛剛上班不久，正在等待一位客戶的來訪。

從2018年10月進(jìn)入山河智能工作，王旭就一直駐扎在非洲，如今，王旭儼然成為了一個(gè)“非洲通”，對(duì)當(dāng)?shù)厥袌鲂星楹惋L(fēng)土人情都了然于胸。

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山河智能是較早進(jìn)入非洲市場的湖南企業(yè)之一，早在2005年，山河智能便“借船出?！?，搭著中交建承建海外項(xiàng)目的契機(jī)，三臺(tái)旋挖鉆機(jī)落地肯尼亞，從此踏入了非洲這片古老的土地。

十余年的苦心經(jīng)營，山河智能的產(chǎn)品在非洲地區(qū)小有名氣，深受客戶好評(píng)。王旭向我介紹了北部非洲工程機(jī)械市場發(fā)展的三個(gè)階段。第一個(gè)階段是1970年至1980年，以歐美品牌為主，20世紀(jì)90年代，以日韓品牌為主，2007年以后，中國品牌份額逐漸上升。

“以前在展會(huì)上，北部非洲國家對(duì)中國品牌幾乎不待見，偶爾看一看，聊一聊，洽談時(shí)也要求中國品牌報(bào)價(jià)必須低一點(diǎn)，這種現(xiàn)象在2008年以后逐漸減少。”王旭描繪著市場的變化。

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非洲區(qū)域工程機(jī)械市場整體形勢的向好，是王旭非常愿意看到的。但要真正開拓起來，并不簡單，要闖很多關(guān)。

一是自然環(huán)境關(guān)。筆者從王旭發(fā)來的幾張照片看到，山河智能旋挖鉆機(jī)、挖掘機(jī)等產(chǎn)品的工作環(huán)境基本上在偏遠(yuǎn)的野外，自然條件較為惡劣，工作環(huán)境十分簡陋。施工人員用長條木板搭建成一個(gè)個(gè)簡易工棚，里面擺上幾張木板拼成的床，再用紗帳圍起來，便可睡一晚。

遇上客戶有需求，王旭二話不說，就往施工現(xiàn)場趕。碰上事多來不及回城，便在簡易工棚湊合睡一晚，也是常有的事?！盎旧纤づ锖退纠?，次數(shù)是一半對(duì)一半?！蓖跣裥χf。

二是疫情防控關(guān)。去年疫情在全球暴發(fā)，相比國內(nèi)，非洲疫情形勢更加嚴(yán)峻。去年2月18日，王旭去北京辦去蘇丹的簽證，結(jié)果辦不了，遂而轉(zhuǎn)向辦尼日利亞的簽證，于2月23日飛往該國。

落地后，王旭在尼日利亞自覺隔離了14天，不料沒多久又遇上尼日利亞因疫情封鎖全國，交通停滯，王旭就一直住在尼日利亞的一家酒店里，直到去年9月初當(dāng)?shù)鼗謴?fù)國際航班通航。

9月中旬，王旭又飛往肯尼亞，為一位客戶組裝一臺(tái)山河智能旋挖鉆機(jī)，這是東非當(dāng)時(shí)第一臺(tái)大中型旋挖鉆機(jī)。

今年1月，王旭又去了塞內(nèi)加爾，通過網(wǎng)絡(luò)軟件，還成功招攬一個(gè)代理商。還是因?yàn)橐咔樵?，今年春?jié)，王旭待在塞內(nèi)加爾，一直沒有回國，他也因此受到了大使館的暖心春節(jié)禮包。

三是人身安全關(guān)。在非洲工作多年的王旭，早已養(yǎng)成安全的工作生活習(xí)慣，夜間不單獨(dú)外出，即使白天，也不在大街上隨意拿手機(jī)打電話。王旭向筆者講述了一件極為震驚的事情：北非某國家的一位中國企業(yè)財(cái)務(wù)人員隨同本地司機(jī)一同去銀行取錢。由于司機(jī)之前與搶匪串通一氣，在財(cái)務(wù)人員取完錢去面館吃東西的途中，謊稱有事離開。結(jié)果就在這位財(cái)務(wù)人員距離面館還有10米的地方，被一伙搶匪攔截捅傷，等到救護(hù)車趕到時(shí)，早已因流血過多去世。

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王旭進(jìn)入山河智能工作三年以來，山河智能的產(chǎn)品在非洲市場越來越受歡迎，僅北非地區(qū)，代理商就從最初的2家到如今的12家，產(chǎn)品保有量也從當(dāng)初的幾十臺(tái)到如今的幾百臺(tái)。

王旭說，業(yè)務(wù)之所以大幅增長，首先要對(duì)當(dāng)?shù)厥袌鲞M(jìn)行調(diào)研，了解山河智能的終端用戶群體是什么，知己知彼，才能百戰(zhàn)不殆?！跋癜柤袄麃喴郧暗陌l(fā)展方向是工建工程，未來馬上會(huì)有大批的房建項(xiàng)目上馬，了解這樣的情況后，才能跟代理商聊得來?！蓖跣裢嘎吨约旱摹罢猩探?jīng)”。

與此同時(shí)，他還會(huì)幫助代理商建立配件庫，提升配件供應(yīng)水平和故障維修響應(yīng)效率，并為客戶培訓(xùn)本地操作員的操作技能。

“只有與客戶站在同一戰(zhàn)線心往一塊想，實(shí)現(xiàn)共贏，才能讓山河智能產(chǎn)品賣遍整個(gè)北非區(qū)域?！蓖跣裥判臐M滿地說。

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