2023-03-08 1992 0
金凈于2012年2月10日入司,一直就職于中聯(lián)重科基礎施工的再制造大修車間,從事液壓崗位工作。在職期間對工作有擔當,認真負責且積極向上,通過自身努力在2013-2019年擔任大修車間液壓班長職務,負責整車液壓系統(tǒng)項修,大修及裝配。他一直相信追求源于熱愛,而熱愛會成就追求。

服務之星
道阻且長,行則將至,在學習和努力的道路上,金凈從未停止過前行的腳步。在這幾年曾多次參加上海國際寶馬工程機械展,帶領了液壓團隊參與新產品的試制,其中包括液壓抓斗、雙輪銑、旋挖鉆機等整車液壓系統(tǒng)管路測量裝配和整改優(yōu)化改進。他也會協(xié)助參與整車調試,同時和技術部門反饋參與設備改進。用實際行動得到了公司的認可與鼓勵,獲得了骨干員工、優(yōu)秀員工、質量標兵、中聯(lián)服務之星等多個獎項。

“心系客戶,極致服務”他始終踐行著這一工作原則。2019年5月從上海再制造大修車間調去售后服務部門駐外甘,青,寧,新4省,他用貼心的服務溫暖了客戶的心,贏得了客戶的認可,得到了較高的服務滿意度。而在事業(yè)部銷服一體的政策下,他也成為了上海事業(yè)部第一個成功銷售旋挖鉆機的服務人員,在2022年上半年金凈的個人配件銷售指標完成率高達180%,同時服務滿意度為100%,在基礎施工的售后服務里排名第一。

知責于心,履責于行,擔責于身,在工作中他敢做敢拼,永遠在服務第一線。2022年2月,客戶的設備在寧夏固原施工,設備出現(xiàn)桅桿不垂直,行走無力,支重輪漏油,駕駛室抖動大等多處問題需要返廠大修,但金凈憑借著自己長期間在實戰(zhàn)里積累的寶貴經驗,和對自身專業(yè)技能的充分自信,主動提出了可以現(xiàn)場維修技改,這樣既方便了客戶也為公司節(jié)省了大量往返費用。但當時的北方處于嚴寒的冬季,大雪紛飛使得維修環(huán)境更加惡劣,但金凈沒有后退,用強大的耐力和高要求的工作執(zhí)行力在客戶限定時間內連夜奮戰(zhàn),解決了設備故障,完成了設備整改。
“獨木難成林,獨將難成軍”,金凈表示一個人本領再大,投入再多,也比不上團隊力量的強大。他注重團隊工作氛圍,對于團隊人員一次又一次傳授著“客戶至上”的服務理念,要求每一位成員都要擁有精湛的技術經驗。他們不斷追求極致的服務,追求客戶的十分滿意度。驚濤駭浪從容渡,風雨無阻向前行。十年如一日的堅持,他的成功是孜孜不倦的努力和奔跑,他的幸福是平凡的奮斗和堅持。金凈讓自己全身心地投入到工作之中,他始終渴望著在西北分公司里面能揚起中聯(lián)售后服務這面大旗。
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